四季(SIJI)官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月23日
最后更新日期：2026年05月23日

欢迎访问四季(SIJI)官方网站 - 值得信赖的自然品牌（以下简称“我们”或“四季”）。我们的网站域名是 nature-siji.com.cn。

作为一家专注于自然之美、致力于将纯净植萃融入现代护肤的品牌，我们深知您的个人信息安全与您对我们的信任息息相关。我们始终秉持务实、可靠、诚信的原则，严格保护您的隐私。本隐私政策旨在向您清晰地说明，当您访问我们的官方网站（包括但不限于四季官方商城）以及使用我们提供的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

请您在使用我们的网站和服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您同意我们按照本政策收集和使用您的相关信息。

一、我们收集的信息

为了向您提供优质的四季护肤品正品购买服务及自然护肤品牌推荐信息，我们会在以下场景中收集您主动提供或系统自动生成的个人信息：

• 注册与账户信息：当您在四季官方商城创建账户时，您需要提供您的手机号码或电子邮箱（kefu@nature-siji.com.cn）以完成注册。您还可以选择补充完善您的姓名、收货地址、性别、生日等信息，以帮助我们为您提供更个性化的服务。
• 订单与交易信息：当您下单购买四季护肤品正品时，我们会收集您的订单信息、支付信息、收件人姓名、联系电话及收货地址。这些信息是完成交易、配送商品及处理售后服务的必要基础。
• 客服与沟通信息：当您通过在线客服、电话或电子邮件（kefu@nature-siji.com.cn）联系我们时，我们可能会记录您的联系方式、您咨询的内容以及我们为您提供的解决方案，以便更好地为您服务。
• 浏览与使用信息：当您访问我们的网站时，我们可能会通过Cookie及类似技术自动收集您的设备信息、浏览器类型、IP地址、访问时间、浏览的页面及停留时长等。这些信息有助于我们分析网站性能、优化产品推荐，提升您的购物体验。

二、我们如何使用信息

我们收集的您的个人信息，将用于以下目的：

• 提供与交付服务：处理您的订单，完成商品配送，并提供售后服务。这是保障您“一站式体验四季护肤品正品购买服务”的核心环节。
• 账户管理：维护您的账户信息，验证您的身份，确保交易安全。
• 客户支持：回复您的咨询、投诉与建议，提升您的满意度。
• 个性化推荐：基于您的浏览历史和购买记录，向您推荐您可能感兴趣的天然化妆品或护肤方案。我们相信，基于对自然的共同敬畏，精准的推荐能更好地服务于您。
• 营销与通知：在您同意的前提下，向您发送关于四季品牌的新品上市、优惠活动等信息。您可以随时通过邮件中的退订链接撤回同意。
• 网站优化与安全：分析网站流量和使用模式，改进网站功能，并防范欺诈和滥用行为，确保网站环境的稳定与安全。
• 法律合规：遵守相关法律法规的要求，配合政府部门的合法调查。

三、信息的共享与披露

我们承诺对您的信息严格保密，不会将其出售给第三方。仅在以下特定且必要的情况下，我们可能会与第三方共享您的信息：

• 服务提供商：我们可能会将您的个人信息提供给为我们提供服务的合作伙伴，例如物流配送公司（用于送货）、支付处理服务商（用于完成支付）、数据分析服务商（用于优化网站）等。这些合作伙伴必须遵守严格的保密协议，且仅能出于本政策所述目的使用您的信息。
• 法律要求：当法律法规、法律程序或政府机关要求时，我们可能会依法披露您的相关信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购、资产转让等情形时，您的信息可能作为资产的一部分被转让，我们会要求受让方继续遵守本隐私政策。

四、Cookie及类似技术的使用

为了提升您的访问体验，我们的网站会使用Cookie和类似技术。Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，它能帮助我们记住您的登录状态、购物车商品以及浏览偏好。您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，禁用Cookie可能会影响您正常使用四季官方商城的某些功能。

五、信息安全的保护措施

安全与稳定是我们运营的基石。我们采用业界通行的技术和管理措施来保护您的个人信息：

• 技术防护：我们采用SSL/TLS加密技术对您提交的敏感信息（如支付信息）进行传输加密；部署防火墙和入侵检测系统，防止未经授权的访问和数据泄露。
• 访问控制：我们严格限制内部员工访问用户信息的权限，所有对数据的操作均留有日志记录，并定期进行安全审计。
• 数据存储：您的个人信息将存储在位于中国大陆境内的安全服务器上，并仅在实现本政策所述目的所必需的最短时间内保留。

尽管我们竭尽全力保护您的信息安全，但请您理解，任何互联网环境下的数据传输都无法保证100%的安全。我们将持续投入资源，提升安全防护能力。

六、您的权利

作为我们的用户，您对您的个人信息拥有以下权利：

• 访问权：您有权随时登录您的四季官方商城账户，查看您提交的个人信息。
• 更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您可以通过账户设置或联系客服进行更正。
• 删除权：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。请您理解，删除某些必要信息可能导致我们无法继续为您提供部分服务。
• 撤回同意权：对于基于您的同意而进行的个人信息处理活动（如营销邮件推送），您有权随时撤回您的同意。
• 注销账户：您有权申请注销您的账户。我们将在验证您的身份后，删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

如需行使上述权利，请通过以下联系方式与我们取得联系，我们将在15个工作日内予以响应。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。鉴于我们的产品主要面向成年消费者，我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。若您是未成年人，请在法定监护人的陪同下使用我们的服务。如果发现未成年人在未获监护人同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。

八、隐私政策的更新

随着业务的发展和法律法规的变化，我们可能会适时修订本隐私政策。我们会在网站页面上发布更新后的版本，并在首页显著位置或通过邮件等方式通知您重要变更。修订后的政策自发布之日起生效，我们建议您定期查阅本页面以了解最新信息。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您在本政策中提到的任何权利，请通过以下方式与我们联系：

• 电子邮件：kefu@nature-siji.com.cn
• 官方网站：www.nature-siji.com.cn

我们承诺将在收到您的请求后及时处理，并为您提供满意的答复。每一份温和，都源于对自然的敬畏；每一份信任，都值得我们用安全与诚信去守护。感谢您选择四季(SIJI)。